miércoles, 30 de mayo de 2012

Estilos de comportamiento ante un conflicto


Un conflicto es cuando los intereses o las necesidades de las personas se contraponen. Hay cuatro estilos de comportamiento ante un conflicto:

1.- Competir para ganar: es cuando las necesidades de los demas no importan, por lo que unos se imponen a otros mediante la fuerza.

2.- Ignorar el problema: con la idea de no confrantarse con otra persona, se ignora el problema fingiendo que no pasa nada, pero el problema sigue allí.

3.- Aceptar pasivamente lo que el otro quiere: las personas se ajustan a lo que los demás quieren para no molestar o ante el temor de salir lastimados. 

4.- Cooperar para resolver el conflicto: Esta es la forma en la que mas conviene reaccionar, porque permite que las partes involucradas del conflicto lleguen a un acuerdo negociando para satisfacerse.


No hay comentarios:

Publicar un comentario